The North Face Bordeaux Magasin de matériel et de vêtements pour activités de plein air

10/10

Suite à l’achat d’une doudou à presque 500€ Je rencontre plusieurs problèmes , poches qui se trouent , textile qui s’abîme ( alors que j’en prend vraiment soins ) et pour finir , quand je lave la doudoune en suivant les instructions sur l’étiquette!! Même en délicat le lavage l’abîme au niveau du textile extérieur et le rembourrage fait des amas de plume donc ça ne sèche pas et en plus ça Moisie !!!! Le service après vente n’est pas capable de me donner de réponse ! C’est honteux !

J'ai passé une superbe expérience d'achat, personnel très accueillant avec de bons conseils.

Accueil sympa, de bons conseils sans être trop present 1 étoiles en moins pour le rapport qualité prix de certains produits.

Très bien.

Extraordinaire !!! Après l'achat d'un article dont on ne vous avait pas dit qu'il était non remboursable, on me propose un avoir ou un échange. Il aurait fallu peut-être me le dire avant... La seule réponse que j'ai eue est : c'est marqué en bas du ticket. oui peut-être mais on le voit qu'une fois qu'on a réglé l'article . Boutique à bannir....pas le sens commercial du tout.

Merci à Pierre pour ses bons conseils et son accompagnement

Trois super !

Bon

fermé le dimanche

Accueillant, bien achalandé, vendeur sympathique.

magasin assez petit; mais très sympathique

Très satisfait de mon passage au magasin, de l’accueil, de la qualité des produits et aussi du professionnalisme de l’équipe. On a les réponses à nos questions dès qu’il s’agit de parler de la technicité des articles The North Face

Très belle boutique, très belle expérience et très bon conseille, je recommande vivement !!

Vendeurs désagréables.Je n y retournerai pas.

Le choix pour le froid au top... excellent accueil

Quoi de mieux qu’une boutique spécialisée quand il est question d’acheter du matériel de montagne! Les vendeurs sont disponibles et à l’écoute, leur expérience nous mettent tout de suite en confiance. J’aime beaucoup leurs sacs qui sont d’une qualité incomparable. Allez les voir

Acceuil chaleureux

Très déçu du personnels, surtout du responsable, qui voit que vous avez acheter dans le magasin, vous partez, il vous regarde, vous dites au revoir et lui rien à part un regard méchant et menaçant, donc tu sais quoi mon gars, tu as perdu un bon client, et l'habit ne fait pas le moine.

Très belle boutique au cœur d'une des plus belles rues de Bordeaux. Un accueil à la hauteur de la gamme des vêtements et de la bagagerie. North Face, sans perdre le nord ni la face.

Très bon point de vente, les vendeurs sont de vrais conseiller, passionnés et impliqué, il ne faut surtout pas hésitez, passez chez TNF Bordeaux!! Mention spéciale pour Abel qui a été plus que sympa, en mettant tout en œuvre pour m’obtenir le manteau tant voulu!! Merci Abel, merci toute l’équipe! A très vite!

Équipe accueillante et souriante. Beaucoup de choix de produits. A l’écoute pour toutes demandes. Simplement zinzin comme shop.

J'ai toujours été satisfait de cette marque , petit plus pour la boutique de bordeaux ou le personnel est top ! Je recommande c'est la folie 🤙

Ayant déjà acheté une parka grand froid dans ce magasin, j'en cherchais une autre pour la mi-saison. Le magasins n'avait hélas pas grand choix en modèles et en tailles. J'ai finalement eu l'opportunité d'en trouver une ailleurs, de la même marque, moitié prix.

Nul je ne reviendrai pas

Personnel de très bon conseils

Venez vous ne serez pas déçu de la calité des vêtements et de l’accueil des vendeur

Super accueil! Toujours du matériel d’excellente facture, durable et qualitatif - la résistance dans les conditions habituelles est excellente - nous aimons particulièrement les coupes des blousons qui sont à la fois confortables et techniques - idéal pour celles et ceux qui aiment la randonnée, la marche et l’altitude.

Une boutique engageante, un très bon accueil, des produits bien présentés et on circule facilement à l'intérieur.

Pas, beaucoup de choix pour les femmes bien dommage sinon magasin propre bien range

J’ai été dans cette boutique aujourd’hui, franchement rien à dire tout est nikel. Vendeur souriant et j’ai eu des bon conseils de leurs part. Je recommande vraiment!

Beau magasin mais déçue par l'accueil ! C'est dommage...

SAV DÉPLORABLE ! J’ai acheté un produit hier pour l’anniversaire de ma petite amie. Manque de chance une personne lui a offert la même chose. J’appelle donc le magasin pour demander un remboursement ou un échange. Ils ne font pas de remboursement, fabuleux quelle bonne idée ! Je demande donc un échange à contrecœur puisque le vendeur hautain me dit qu’il n’existe pas de remboursement. Il se trouve que comme pour tout cadeaux j’ai enlevé l’étiquette, sans même penser à la garder tant la probabilité de tomber sur le même cadeau est faible. Je dis au vendeur que je n’ai donc plus l’étiquette, lequel me dit aussitôt sans même essayer de trouver une solution pour son client qu’il ne va rien pouvoir faire. Menteur très clairement menteur. Ayant travaillé dans de nombreux commerces on peut toujours trouver une solution. Quelle politique de mauvais commerçant vicelard… J’ai depuis 10 ans maintenant des sacs de voyage North Face, mais c’est terminé je ne donnerai plus un centime à ce voyou.

Deux fois nous y sommes allés et deux fois nous avons été bien accueilli et bien renseigné. Nous les avons prévenu que nous achetions sur Internet et pas en boutique mais cela ne les a pas dérangés au contraire ! Boutique propre et bien organisé. Je recommande vivement.

Cool mais chère

Que dire de plus que North Face 😉 gage de qualité et de durabilité 😀

Des vêtements de qualité

Très beau magasin

A ce jour précisément 14h05 le vendeur était très désagréable au téléphones, il s’est débarrassé de moi en 2 second, je suis déçu.

Mauvais conseil sur photo présenté, article vendu qui ne correspond pas, ne peuvent rien commander et ne font ni échange ni remboursement, facile le commerce chez eux. Commerçant blond aux cheveux longs est hautain. A FUIR !!!!

Belle boutique, nous sommes venues le 3 novembre, le vendeur présent était très agréable et souriant. En ce qui concerne la vendeuse, c'était limite, le conseil client n'était pas au rdv et encore moins le sourire!

Pas mal de choix et vendeur très sympa

Le personnel de la boutique rue Vital Carles à Bordeaux est très sympathique et aussi très compétent 👍👍👍

Petit et pas tellement de variations, mais vous pouvez obtenir l'article nécessaire ici.

The best sky fashion of Bordeaux. Prix d'exception. Service très familier. 👌👌👌🎖🎖🏆

Equipe très sympathique

Très heureux d avoir retrouvé Manu ! sa bonne humeur ainsi que ses précieux conseils font de lui un excellent vendeur que nous apprécions depuis de nombreuses années. Famille Brun.

Tres beau shop et produits ! Ceci dit J étais présente Samedi lorsque le vendeur a répondu qu’il ne forçait personne à rentrer. Effectivement Mr Faggianneli, vous oubliez de préciser que pendant 10 min vous avez critiqué les prix élevés et tenter de négocier une remise en forçant le vendeur à s’exécuter. IL vous a même gentiment conseillé d’attendre les soldes et vous l’avez remercie de cette idée. Vous auriez pu le préciser dans votre commentaire... bon courage aux vendeurs.

Vendeur non commerçant. Première fois qu on me dit je vous ai pas obligé a rentrer et a acheter. Revoyer vos recrutements. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. Boutique à fuir

Je ne recommande pas, certains vendeurs sont désagréables en boutique

J'y suis allé que pour la qualité des vêtements

Autant commander sur internet, le SAV est plus pertinent.

C’est très dommage de se déplacer en boutique pour que la personne qui nous reçoit n’apporte rien comme information complémentaire à part « vous avez qu’à lire l’étiquette ». Le e commerce aura malheureusement raison d’eux.

Du choix et un accueil sympa et efficace

Validé par le best

Je me suis fait agresser verbalement par un vendeur désagréable alors que je remettez l'étiquette de son vêtement. Il n'attendais que ça et rester à l'affût derrière moi, juste par rapport à mon style vestimentaire, je pense. Je deconseille fortement ce commerçant très hautain. (Petit monsieur chauve)

Enys, meilleurs vendeurs que j’ai vu depuis un bon moment. A l’écoute, connaît la marque, et son histoire très bon vendeur !

Du bon matériel de très haut niveau

service au top / bon conseil / produits de qualité / je recommande

Un North face comme tous les autres

Super cher mais top qualité

Magasin propre et bien agencé, conseil très technique et professionnel. L'équipe est aux petits soin

Bien organisé, les vendeurs sont sympa mais ils ont moins de produits que certains revendeurs

Très bien

Ne prends pas en SAV des chaussures de trail, parcequ'elles ont un peu de terre dessus. Encore des sportifs de la ville qui doivent la voir souvent la montagne... Never stop je m'enfoutisme!

Très bon conseille, personnel agréable !

J'adore les vêtements de cette marque

Le responsable est très agréable et professionnel ;). Le magasin est bien entretenu et les choix sont multiples. Bon magasin.

J'adore

L'habituel : des produits chers mais de qualité. La musique rap forte n’était pas un très bon choix.

Le choix, la qualité, si c'était pas une question d'argent, on achèterai tout! ☺

Super accueil et service après vente efficace.

Magasin agréable , personnel sympa et de bon conseil .

Personnel sympathique

Super accueil et vraiment de bons conseils. De vrais commerçants... Et c'est de plus en plus rare.

Bon accueil... Bien renseigné... beaucoup de choix... Beau magasin

Accueil et conseil des 2 jeunes vendeurs vraiment très agréable. De bon produit qu'on ne présente plus!

Produits de qualité.

Très bons conseils et vêtements de qualité. Petit bémol un peu cher

Beaucoup de choix et vendeurs serviables et très doués !!

Vendeurs de très bons conseil.

Très bons conseils. La qualité North Face mais prix un peu trop élevés.

Équipement extérieur très bien conçu. L'ergonomie des vrais packs d'utilisation en extérieur était superbe. Contrairement au très beau kit urbain que j'espère que personne n'essaie de transporter ou d'utiliser pour marcher sur une distance quelconque... sauf au café ou au travail où il impressionnera certainement 😉 Excellente gamme de vêtements qui s'agencent et se superposent très bien pour le froid et temps humide.

Super boutique, vendeurs hyper pros et sympas

Peu de boutiques de cette marque en France, et pas prêt de chez nous... du coup on profite des vacances pour acheter. Très bon accueil, produits disponibles. ... c'est bon ça !

Bons produits, bon accueil et bons conseils

Produits de qualité et professionnalisme des conseillers au top ... Rien à ajouter !!!

Achat d'un sac borealis le 22 décembre dans cette boutique. Apres seulement 2 jours d'utilisation le tissu de la bretelle s'effiloche. Je reviens alors vers la boutique pour connaitre les possibilités pour remplacer ou réparer mon sac. On me répond alors que c'est certainement un scratch qui c'est posé sur la bretelle et l'a donc détérioré. Pas d'échange possible. On me propose un retour en SAV tout en disant que le sac sera gardé 1 mois et que clairement il feront rien pour ce cas donc que c'est inutile. Je déconseille donc le sac à dos Borealis et regrette le manque d'informations sur la solidité du produit. J'estime que quand on montre dans ses vidéos des sac à dos trainés en voiture etc... que soit disant c'est de la super qualité, le sac à dos doit résister un minimum plus à scratch posé ... J'ai peur d'imaginer ce que se sera lorsque j'irai en randonnée au milieu de branche, feuillage, ronces etc... Bref produit moyen, renseignements incomplets et pas de SAV. À 95€ le sac à dos je regrette.

j'ai pas mal de Bagg de cette marque et je remercie encore la team pour les précieux conseil étant un Traveller.

-c'est vrai! les vendeurs ont une bonne connaissance du produit et c'est plutôt agréable,pour l'investissement à long thermes!..merci

Vendeur très agréable et extrêmement compétent ! Vous ne serez pas déçu par l'équipe, qui sait vous conseiller et vous guider au travers du matériel technique et de vos choix plus superficiels.