Bivouac Evasion

"Nous ne sommes pas du genre à laisser des avis sur internet mais ils nous semblait important de partager notre expérience avec le site bivouac évasion. Nous avons préparé nos vacances en commandant une tente de toit ainsi que les barres pour fixer sur notre véhicule. Tout semblait possible, cependant nous avons jamais reçu notre commande. Le service client est inexistant, aucun suivi possible de livraison. Il ne faut pas toujours se fier au design du site internet annonçant une livraison entre 7 et 9 jours. Le service client est désastreux manquant cruellement de professionnalisme au regard des sommes engagées. Futur client passez votre chemin pour éviter les mauvaise surprise. Merci pour avoir gâché nos vacances d’été 2023, ce fut un plaisir de vous avoir fait confiance."

"Conseils au top. Bivouac Evasion m’a aidé à trouver la tente de toit et les barres de toit qui correspondent à ma voiture. Je recommande."

"La commande a été livrée rapidement est la tente est vraiment top ! Merci pour vos conseils et le suivi de mes demandes. Je recommande"

"Une équipe au top, Merci à vous pour votre investissement sur mon dossier quelque peu complexe. Vous avez su répondre à mes questions et me conforter dans mon choix sur cette tente de toit. Vos conseils, m'ont été utile lors de son installation. Encore merci à vous. Cordialement, Dominique"

"Très bon retour et conseil. A répondu à toutes les interrogations."

"- Non respect des délais: commande passée le 13 juillet et rien à ce jour du 25 juillet. Pourtant le site se vente que les articles commandés sont disponibles en 4 à 7 jours. - 1 Article non conforme à la commande: taille des barres de toit differente de celles commandées. Par conséquent, modèle non adaptable à notre vehicule. L'entreprise répond qu'elle n'avait pas la taille en stock alors elle s'est permise d'envoyer des tailles différentes, sans nous prevenir... Drôle de pratique ! Pour la tente de toit, nous attendons toujours sa livraison et nous ignorons encore si elle sera conforme à celle commandée....🤞 - suivi client par téléphone qui laisse à désirer: j'ai contacté plusieurs fois. On n' obtient jamais de réponse claire et fiable aux questions.... ou la personne ne rappelle pas! Mauvais suivi et lien avec leurs transporteurs. Par contre, le service paiement fonctionne très bien! (facture de 2000 euros) En conclusion, je ne recommande absolument pas cette entreprise qui manque de sérieux."

"Bien emballé, prévoir du monde à la livraison, c'est sur palette pour les grand modèles."

"Simplement merci à l'équipe du site. Excellent accueil, conseils précis, prévenance... Et livraison immédiate."

"Service au top ! L'équipe m'a attendu pour que je puisse venir installer ma tente de toit après le travail en soirée, merci pour leur aide et leur disponibilité ! Super accueil je recommande vivement ! Merci beaucoup et à très bientôt !"